明確さとやわらかさは対立するものではない
はっきり伝えることは乱暴さと同義ではありませんし、やわらかく伝えることは論点回避と同義でもありません。問題は、自分の伝え方だけが正しいと思い込むことです。
同じ一言でも落ち方はかなり違う
短く直接的な言葉に安心する人もいれば、冷たく感じる人もいます。逆に丁寧に包んだ言葉を思いやりと感じる人もいれば、要点が見えないと感じる人もいます。
答えは、やさしさを含んだ明確さにある
片方は硬さを少し下げ、もう片方は明確さへの耐性を少し上げることで、関係はずっと息がしやすくなります。