問題は違いそのものではなく、見えない違いにある
多くのチームでは、誰かが怠けているからではなく、急ぎ方や説明量や判断の速さが当然同じだと思い込んでいることから摩擦が始まります。
強いチームは同質ではなく、翻訳がうまい
誰が先に背景を知りたいのか、誰が話しながら考えるのか、誰が素早く決めるのか、誰が慎重に見直すのかが分かると、違いは衝突ではなく役割分担になります。
小さな合意が大きな摩擦をかなり減らす
決め方、急ぎの基準、必要な情報量、フィードバックの渡し方を先に言葉にしておくだけで、個人攻撃のように見えていた衝突がかなり減ります。